Wie Sie den Vizio-Support kontaktieren
In einigen Fällen müssen Sie sich an den Vizio-Support wenden, am häufigsten jedoch, wenn Sie Probleme mit Ihrem Vizio-Gerät, z. B. dem Fernseher, haben.
In solchen Fällen ist das Beste, was Sie tun können, den Vizio-Support zu kontaktieren, um das Problem zu lösen und Informationen über die Garantie zu erhalten und wie Sie eine Rückerstattung oder Reparatur erhalten können. Allerdings gibt es ein Problem – wenn Sie versuchen, die Kontaktinformationen des Vizio-Supports zu öffnen, wird ein Fehler angezeigt.
Ich denke, dass dies ein internes Serverproblem ist, das bald behoben sein wird, aber im Moment bekommen wir viele Fragen, wie man den Vizio-Support kontaktieren kann, daher haben wir beschlossen, diesen Artikel zu veröffentlichen, um Ihnen zu helfen.
So nehmen Sie Kontakt mit dem Vizio-Support auf
Es gibt ein paar verschiedene Möglichkeiten, wie Sie den Vizio-Support kontaktieren können, die ich im Folgenden erläutern werde. Sie müssen nur den Weg wählen, der für Sie am bequemsten ist.
Ich bevorzuge einen Live-Anruf, denn so erhalten Sie die schnellste Antwort und können jederzeit die Details klären.
Wie Sie den Vizio-Kundendienst anrufen
Um den Vizio-Kundendienst anzurufen, können Sie eine der unten aufgeführten Nummern verwenden. Am besten wählen Sie die Nummer 888-849-4623. Dies ist die Nummer, die auf support.vizio.com aufgeführt war, bevor diese Subdomain nicht mehr funktionierte.
Alternativ können Sie auch eine der unten stehenden Nummern verwenden:
- UNS – 855-209-4106
- Kanada – 877-878-4946
Schildern Sie dem Bediener Ihr Problem und folgen Sie einfach den Anweisungen.
Diese drei Nummern sind so aufgelistet, dass sie rund um die Uhr funktionieren (zumindest ist das die Information, die ich gefunden habe, wenn Sie den Support in keiner Zeit erreichen können, dann versuchen Sie, während der normalen Arbeitszeiten erneut anzurufen), aber wenn Sie Ihr Vizio-Gerät zurückgeben möchten, können Sie sich auch an die Nummer 855-472-8817 wenden, die von Montag bis Freitag von 6 bis 21 Uhr pazifischer Zeit und Samstag und Sonntag von 8 bis 16 Uhr erreichbar ist.
Sie müssen diese Nummer anrufen, um eine Rückgabeberechtigungsnummer zu erhalten.
Hinweis: Die letzte Nummer funktioniert nur bei Vizio-Direktverkäufen, d.h. wenn Sie das Gerät direkt von Vizio und nicht von einem Wiederverkäufer gekauft haben.
Eine weitere Nummer, die Sie verwenden können, ist 855-833-3221, diese Nummer ist von Montag bis Freitag von 7 bis 23 Uhr in Betrieb. Am Samstag und Sonntag funktioniert sie von 9 bis 18 Uhr.
So kontaktieren Sie Vizio per Live-Chat
Der Live-Chat war auf support.vizio.com verfügbar, jedoch ist diese Subdomain derzeit nicht verfügbar.
Eine weitere Möglichkeit, einen Live-Chat zu erreichen, ist http://vizio.custhelp.com/app/ask, aber auch dieser Link funktioniert im Moment nicht.
Es scheint also keine Möglichkeit mehr zu geben, über den Live-Chat in Kontakt zu treten.
Wie Sie Vizio per E-Mail kontaktieren können
Die einzige E-Mail, die ich gefunden habe, ist CustomerSupport@VIZIO.com. Es scheint, dass diese E-Mail funktioniert.
Wenn Sie auf diese E-Mail schreiben, versuchen Sie, Ihr Problem so kurz wie möglich auszudrücken und die wichtigsten Punkte zu verdeutlichen. Wenn Sie eine Rückgabe erwirken wollen (falls Sie einen direkten Vizio-Kauf getätigt haben), dann drücken Sie Ihr Ziel im Brieftitel aus und bringen Sie zum Ausdruck, warum Sie eine Rückgabe erwirken wollen.
Hat Vizio einen Rückrufservice?
Nein (zumindest habe ich keine Informationen darüber gefunden). Anscheinend war es auf der Support-Subdomain verfügbar, aber da es nicht funktioniert – können Sie keinen Rückruf bestellen. Das heißt, Sie müssten erst einen Anruf tätigen (oder eine E-Mail schreiben).
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