Einige Fehlercodes können auf Ihrem Samsung-Fernseher erscheinen, normalerweise bei der Nutzung von Netzwerkfunktionen. Diese Fehler weisen auf Probleme bei der Interaktion zwischen den Anwendungen des Fernsehers und den Samsung-Servern hin.
Wichtig: Wenn der Fehlercode unten nicht aufgeführt ist, könnte die Fehlermeldung von einem angeschlossenen externen Gerät stammen und nicht vom Fernseher.
Häufige Fehlercodes von Samsung-Fernsehern und deren Lösungen
| Fehlercode | Fehlername | Beschreibung | Lösung |
|---|---|---|---|
| Code 102 | Fehler bei der Registrierung der Netzwerk-Firmware | Die Netzwerk-Firmware ist noch nicht auf dem Server registriert. Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Update für den normalen Betrieb der Anwendungen erforderlich ist, das jedoch auf den Samsung-Servern nicht verfügbar ist. | Laden Sie das Update von der Samsung-Website herunter und installieren Sie es über USB auf dem Fernseher. |
| Code 109 | Fehler bei der Modellgruppierung/-zuordnung | Fehler bei der Gruppierung oder Zuordnung des Modells. Ein Problem bei der Registrierung des Fernsehers auf den Samsung-Servern. | Kontaktieren Sie den Samsung-Support, um das Problem auf ihrer Seite zu lösen. |
| Code 600 | Speicherzuweisungsfehler | Speicherzuweisung auf dem Fernseher fehlgeschlagen. Es steht nicht genügend RAM zur Verfügung, um den Fernseher und seine Anwendungen zu betreiben. | Löschen Sie den internen Speicher des Fernsehers (trennen Sie den Fernseher für 2-3 Minuten vom Strom oder führen Sie einen Werksreset durch, wenn das Trennen nicht hilft). |
| Code 601 | Verbindungsfehler | Verbindungsfehler. Der Fernseher erkennt keine Netzwerkverbindung. | Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. |
| Code 801 | Zeitüberschreitungsfehler bei der Operation | Zeitüberschreitungsfehler bei der Operation. Die Samsung-Server sind überlastet und reagieren nicht. | Warten Sie, bis die Server den Betrieb wieder aufnehmen. |
Dies sind die häufigsten Fehler. Natürlich gibt es noch mehrere Hundert andere, die jedoch äußerst selten auftreten und in der Regel nur von Spezialisten in autorisierten Servicezentren verstanden werden. Diese Fehler dienen als Indikatoren, die sowohl die Leistung des Fernsehers als auch den Zustand der Samsung-Server anzeigen. Wenn bestimmte Fehler in großer Zahl auftreten, erfasst Samsung diese, erstellt eine spezielle Liste und informiert das Support-Team, um eine genaue und schnelle Reaktion zu gewährleisten, wenn Kunden Hilfe benötigen.