Es ist sehr unangenehm, wenn der Samsung-Fernseher die WLAN-Verbindung verliert, und dieses Problem kann sich auf verschiedene Weise äußern. Am häufigsten ist es so, dass der Fernseher nach einem langen Ausschalten beim Einschalten die WLAN-Einstellungen „vergisst“, was bedeutet, dass die Netzwerkverbindung neu konfiguriert werden muss. In einer anderen Situation kann der Fernseher während der Wiedergabe die WLAN-Verbindung verlieren, was zu einem Bildstillstand auf dem Bildschirm führt, und nur ein Neustart hilft, das Problem zu beheben. In diesem Artikel werde ich erklären, warum das passiert und welche Lösungen es gibt.
Meine persönliche Erfahrung mit einem Samsung-Fernseher
Ich habe einen recht alten Samsung-Fernseher, und hier ist, was passiert ist. Ich habe ihn mit meinem Router verbunden, der ein starkes Signal hatte. Andere Geräte wie Laptops, Telefone und Tablets funktionierten einwandfrei, aber der Fernseher verlor ständig die Verbindung. Dies konnte während der Wiedergabe passieren, das Bild blieb stehen, ich startete den SmartHub neu, aber es gab keine Verbindung; selbst nach einem Neustart des Fernsehers war das Netzwerk weiterhin nicht konfiguriert. Diese Situation konnte zwei- oder dreimal am Tag oder alle paar Tage auftreten.
Ich habe mit einem anderen Router getestet, aber das Problem blieb bestehen. Ich war von dieser Situation genervt und habe den Fernseher mit einem Kabel an den Router angeschlossen, und er funktionierte einwandfrei ohne Unterbrechungen. Später bin ich auf Glasfaser umgestiegen und habe einen neuen Router gekauft. Da sich der Standort des Routers geändert hatte, habe ich beschlossen, erneut zu versuchen, den Fernseher über WLAN zu verbinden, und zu meiner Überraschung funktionierte alles problemlos! Die WLAN-Verbindung blieb über ein paar Jahre stabil. Nachdem ich dieses Problem studiert hatte, zog ich einige Schlussfolgerungen.
Warum verliert der Samsung-Fernseher die WLAN-Verbindung und wie kann man die Ursache herausfinden?
Hier sind einige mögliche Gründe, warum es auf Samsung-Fernsehern zu WLAN-Problemen kommen kann:
- Moduldefekt: Samsung-Fernseher sind mit WLAN- oder WLAN + Bluetooth-Modulen verschiedener Hersteller ausgestattet. Manchmal können diese Module defekt sein. Um dies zu überprüfen, aktivieren Sie den Hotspot-Modus auf Ihrem Smartphone und verbinden Sie den Fernseher damit. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte das WLAN-Modul des Fernsehers defekt sein. Wenn der Fernseher einwandfrei funktioniert, liegt das Problem an Ihrem Router oder Zugangspunkt.
- Protokollfehler: Das war in meinem Fall das Problem. Der WLAN-Chip des Fernsehers oder des Routers enthielt Protokollfehler, die zu häufigen Unterbrechungen führten. In meinem Fall lag der Fehler wahrscheinlich im WLAN-Modul des Fernsehers. Später haben Routerhersteller neue Chips veröffentlicht, die normal mit diesen Modulen arbeiten konnten, wodurch das Problem behoben wurde.
- Softwarefehler des Fernsehers: Obwohl dies selten vorkommt, können Softwarefehler im Fernseher manchmal WLAN-Probleme verursachen. Diese Fehler führen jedoch normalerweise nicht zum Verlust der Netzwerkeinstellungen. Ein Neustart des Fernsehers sollte die WLAN-Verbindung wiederherstellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie das WLAN-Modul des Fernsehers und den Router überprüft haben, ist es wahrscheinlich, dass der Fernseher defekt ist. In diesem Fall wird empfohlen, einen vollständigen Neustart durchzuführen, den Cache des Speichers zu leeren und den Fernseher für einige Minuten vom Stromnetz zu trennen.
- Instabiles WLAN-Signal: Wenn das Signal schwach ist, kann der Fernseher die Verbindung verlieren. Er sollte sich jedoch automatisch wieder verbinden, wenn das Signal stärker wird. In diesem Fall wird der Fernseher die WLAN-Einstellungen nicht verlieren.
WLAN-Einstellungen des Samsung-Fernsehers zurücksetzen
Wenn Sie nicht alle Einstellungen des Fernsehers zurücksetzen möchten, da dies kompliziert sein kann, um die TV-Konfiguration und den Zugriff auf alle Anwendungen erneut einzurichten, können Sie einfach die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. So geht’s:
- Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Netzwerk > Netzwerk zurücksetzen.
Dies setzt nur die Netzwerkeinstellungen zurück, ohne andere Konfigurationen zu beeinträchtigen.
Empfehlungen, die wahrscheinlich nicht helfen
- Aktualisierung der TV-Software: Es ist unwahrscheinlich, dass dies das Problem löst. Das WLAN-Modul hat einen eigenen Chip mit Kommunikationsprotokollen, und die Aktualisierung des Betriebssystems des Fernsehers hat keinen Einfluss auf das WLAN-Modul.
- Ändern der DNS-Einstellungen: Dies ist nicht erforderlich. DNS-Server werden automatisch ausgewählt und müssen nicht manuell konfiguriert werden.
- Router neu starten: Wenn andere Geräte in Ihrem Haus gut funktionieren, macht es keinen Sinn, den Router neu zu starten.
- Kontakt zum Support: Sie können dies tun, aber erwarten Sie nicht viel. Der Mitarbeiter wird wahrscheinlich ein Standardprotokoll zur Problemlösung befolgen, indem er Sie auffordert, den Fernseher neu zu starten und die Software zu aktualisieren, und am Ende kann es sein, dass er eine Reparatur empfiehlt.