Sie benötigen die Modellnummer Ihrer Waschmaschine in folgenden Fällen:
- Die Waschmaschine funktioniert nicht und zeigt einen Fehler an; Sie müssen den Fehlercode finden, um herauszufinden, was falsch ist.
- Die Waschmaschine ist kaputt und Sie benötigen die Informationen, um eine Entscheidung zu treffen:
- Finden Sie heraus, wie alt die Waschmaschine ist, um zu entscheiden, ob sie repariert oder durch eine neue ersetzt werden soll.
- Sie planen, einen Fachmann für Reparaturen zu rufen und möchten Informationen über die Waschmaschine bereitstellen.
- Sie möchten den Samsung-Support anrufen, in diesem Fall benötigen Sie die Modell- und Seriennummer.
- Sie haben Reparaturkenntnisse und möchten die Maschine selbst reparieren und benötigen die Modellnummer, um die richtigen Teile zu finden.
Hier erfahren Sie, wie Sie die benötigten Informationen (Modellnummer und Seriennummer) erhalten können.
Möglichkeiten, die Modellcode Ihrer Waschmaschine zu finden
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Informationen über Ihre Waschmaschine zu finden. Die einfachste Methode besteht darin, nach den Informationsetiketten zu suchen. Jede Samsung Waschmaschine hat mindestens zwei Etiketten, aber deren Standort hängt vom Waschmaschinentyp und dem Herstellungsjahr ab.
Standort der Etiketten bei Samsung Frontlader-Waschmaschinen
Modelle vor 2023
Bei Frontlader-Waschmaschinen, die vor 2023 hergestellt wurden, befindet sich immer ein Etikett unter der Tür. Es ist an einer leicht lesbaren Stelle angebracht. Dieses kleine Etikett enthält Informationen über die Waschmaschine. Je nach Region und Werk, in dem die Maschine zusammengebaut wurde, können die Informationen auf dem Etikett variieren. Zum Beispiel:
- In den USA und Kanada ist das Etikett normalerweise gelb und enthält die Modellnummer, die Seriennummer und das Herstellungsdatum.
- In Europa ist es typischerweise ein kleines Etikett mit nur der Modellcode und der Seriennummer.
Sie können unten ein Beispiel für die Platzierung des Etiketts sehen.
Modelle nach 2023
Im Jahr 2023 haben einige Werke eine neue Praxis eingeführt. Ein Etikett mit einem QR-Code wurde auf der linken Vorderseite der Waschmaschine angebracht. Dieser QR-Code ermöglicht es den Benutzern, die Waschmaschine mit dem Samsung Smart Home System (SmartThings) zu verbinden oder das Handbuch zu lesen. Unter diesem QR-Code ist die Seriennummer in kleinen Buchstaben gedruckt. Diese Innovation wurde von den Käufern nicht gut angenommen, sodass Ende 2023 das Etikett unter der Tür wieder eingeführt wurde.
Zusätzlicher Standort des Etiketts
Das zweite Etikett befindet sich auf der Rückseite der Waschmaschine. Dies ist das Hauptetikett, das angebracht wurde, um versehentliche Beschädigungen zu vermeiden. Es enthält alle Informationen über die Waschmaschine. Suchen Sie es in der oberen linken Ecke, wenn Sie die Waschmaschine von hinten betrachten.
Standort der Etiketten bei Samsung Toplader-Waschmaschinen
Auch bei Toplader-Waschmaschinen gibt es Informationstafeln. Bei alten Modellen befindet sich ein Etikett unter dem oberen Deckel. Dieses Etikett nutzt sich jedoch schnell ab, sodass es bei Waschmaschinen, die zwischen 2010 und 2020 produziert wurden, nicht mehr verwendet wird. Stattdessen sind die Informationen nur auf dem Etikett der Rückwand verfügbar. Mit der Einführung von QR-Codes kann die Seriennummer unter dem Code gefunden werden, ähnlich wie bei Frontlader-Waschmaschinen.
Weitere Möglichkeiten, Informationen über Ihre Waschmaschine zu finden
Wenn Sie die Etiketten an Ihrer Waschmaschine nicht finden können, können Sie diese alternativen Methoden ausprobieren. Obwohl sie keinen Erfolg garantieren, können sie Ihnen helfen, die erforderlichen Informationen zu finden.
- Überprüfen Sie die Verpackung: Das Informationsticket der Waschmaschine befindet sich oft auf der Verpackung. Wenn Sie ein Foto der Box gemacht haben, als Sie die Maschine zum ersten Mal erhalten haben, können Sie das Etikett mit den Modell- und Seriennummern finden.
- Überprüfen Sie die Kaufunterlagen: Überprüfen Sie Ihre Kaufunterlagen, da einige Geschäfte die Modell- und Seriennummer auf dem Kaufbeleg oder anderen Dokumenten angeben. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie Ihre Quittungen und Garantieinformationen an einem sicheren Ort aufbewahren.
- Identifizieren Sie anhand von Aussehen, Display und Steuerungselementen: Sie können versuchen, die Modellnummer zu identifizieren, indem Sie das Aussehen, das Display und die Steuerungselemente Ihrer Waschmaschine mit Bildern und Beschreibungen im Internet vergleichen. Diese Methode ist nicht immer genau, aber sie kann Ihnen eine allgemeine Vorstellung vom Modell geben. Dieser Ansatz ist jedoch weniger effektiv für Waschmaschinen, die vor dem Internetzeitalter hergestellt wurden, da weniger Informationen verfügbar sind.
- Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, sollten Sie den Kundensupport von Samsung kontaktieren. Geben Sie ihnen alle Details zu Ihrer Waschmaschine und sie können Ihnen helfen, die Modellnummer anhand von Fragmenten der Seriennummer, Kaufdetails oder Beschreibungen der Eigenschaften der Maschine zu identifizieren.
- Verwenden Sie das Benutzerhandbuch: Wenn Sie das Benutzerhandbuch noch haben, kann es Informationen zur Modellnummer Ihrer Waschmaschine enthalten. Benutzerhandbücher enthalten oft Diagramme und Teilelisten, die Ihnen helfen können, Ihre Maschine zu identifizieren.