Sie benötigen die Modell- und Seriennummer Ihres Fernsehers in verschiedenen Situationen. Beim Kauf sind diese Informationen erforderlich, um das Produkt auf der Samsung-Website zu registrieren. Während der Nutzung können sie Ihnen helfen, das richtige Benutzerhandbuch zu finden. Falls Probleme auftreten, erleichtert das Wissen über die Modell- und Seriennummer den Zugang zu wichtigen Informationen oder den Kontakt mit dem Kundensupport.
Es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, diese Informationen zu finden:
- Im Service- (Ingenieur-) Menü – Zugriff über eine spezielle Service-Fernbedienung oder eine bestimmte Tastenkombination auf einer Universalfernbedienung.
- Im TV-Menü – Rufen Sie die Einstellungen auf, in denen die Geräteinformationen angezeigt werden.
- Auf dem Informationsaufkleber – Dieser befindet sich normalerweise auf der Rückseite des Fernsehers.
- In den Kaufunterlagen – Überprüfen Sie die Quittung, die Garantiekarte oder das Benutzerhandbuch. Falls Sie den Fernseher online gekauft haben, finden Sie die Modellnummer möglicherweise in Ihrem Konto.
So finden Sie die Seriennummer im Benutzer-Menü Ihres Samsung-Fernsehers
Wenn Ihr Samsung-Fernseher ordnungsgemäß funktioniert und Sie auf das Menü zugreifen können, wird die Seriennummer direkt auf dem Bildschirm angezeigt. Der genaue Vorgang kann jedoch je nach Herstellungsjahr variieren.
So finden Sie die Seriennummer bei Samsung-Fernsehern, die vor 2016 hergestellt wurden
- Drücken Sie die Menü-Taste auf der Fernbedienung, um das TV-Menü zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Support und wählen Sie Samsung kontaktieren.
- Es erscheint ein Bildschirm mit den TV-Informationen, der aus zwei Seiten besteht:
- Die erste Seite zeigt die Modellnummer und die Softwareversion.
- Drücken Sie die Pfeil-nach-unten-Taste, um zur zweiten Seite zu gelangen, wo Sie die MAC-Adresse und die Seriennummer finden.
Die angezeigten Informationen können je nach Softwareversion in Menge und Reihenfolge variieren.
So finden Sie die Seriennummer bei Samsung-Fernsehern, die nach 2016 hergestellt wurden
Samsung aktualisiert kontinuierlich die Software seiner Fernseher, sodass sich die Methode zum Abrufen der Geräteinformationen in neueren Modellen leicht geändert hat:
- Öffnen Sie das TV-Menü und gehen Sie zu Support.
- Wählen Sie Über diesen Fernseher.
- Auf dem Bildschirm werden die wichtigsten Informationen angezeigt, darunter:
- Modellcode – Die Modellnummer des Fernsehers.
- Seriennummer – Die Seriennummer des Fernsehers.
So finden Sie die Seriennummer auf dem Informationsaufkleber
Falls Ihr Samsung-Fernseher nicht richtig funktioniert, können Sie möglicherweise nicht über das Menü auf die Modell- und Seriennummer zugreifen. In solchen Fällen ist die zuverlässigste Methode, den Informationsaufkleber auf der Rückseite des Fernsehers zu überprüfen.
Moderne Samsung-Fernseher, insbesondere diejenigen mit proprietären Wandhalterungen, können aufgrund ihrer Größe und ihres Designs schwer zugänglich sein. Diese Halterungen ermöglichen eine lückenlose Installation, sodass es möglicherweise zusätzliche Hilfe erfordert, den Fernseher sicher von der Wand zu entfernen. Trotz dieser möglichen Schwierigkeiten bleibt das Überprüfen des Informationsaufklebers die zuverlässigste Methode, um die Modell- und Seriennummer Ihres Fernsehers zu identifizieren.
Andere Möglichkeiten, die Modell- und Seriennummer Ihres Fernsehers zu finden
Falls Ihr Fernseher an der Wand montiert ist und es schwierig ist, ihn zu entfernen, können Sie einige einfachere Alternativen ausprobieren:
- Überprüfen Sie Ihre Online-Kaufhistorie – Falls Sie den Fernseher online gekauft haben, rufen Sie die Website des Händlers auf, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Die meisten Online-Shops speichern Bestellhistorien, in denen Sie das Modell Ihres Fernsehers finden können.
- Sehen Sie sich die Quittung an – Falls Sie den Fernseher in einem Geschäft gekauft haben, überprüfen Sie die Quittung. Sie enthält in der Regel die Modellnummer.
- Suchen Sie die Originalverpackung – Falls Sie die Verpackung des Fernsehers noch haben, sind darauf normalerweise die Modell- und Seriennummer aufgedruckt. Möglicherweise haben Sie auch ein Foto des Aufklebers auf der Verpackung.
- Benutzerhandbuch – Falls Sie das Benutzerhandbuch noch besitzen, überprüfen Sie es. Manchmal enthält es Modellinformationen, obwohl Handbücher heutzutage oft über einen QR-Code heruntergeladen werden und universell sind.
- Service-Menü – Es ist technisch möglich, die Modell- und Seriennummer im erweiterten Einstellungsmenü zu finden. Dies wird jedoch nicht empfohlen, es sei denn, es ist unbedingt erforderlich, da falsche Einstellungen Probleme verursachen oder den Fernseher beschädigen können. Falls Ihr Fernseher ordnungsgemäß funktioniert, ist es besser, das normale Menü zu verwenden.