Mit der Verlagerung vieler Geschäfte und Dienstleistungen ins Internet ist es nicht verwunderlich, dass der Bedarf an bequemen Diensten für den Online-Geldtausch erheblich gestiegen ist. Zu den bequemsten und beliebtesten Anwendungen für diesen Zweck gehört die Plattform Venmo.
Venmo ist ein Peer-to-Peer-Zahlungsdienst, der zu PayPal gehört. Venmo ermöglicht es Benutzern, Geld zu senden und zu empfangen. Mit dieser App können Sie Geld von anderen Nutzern mit einem Venmo-Konto anfordern, senden oder empfangen.
Aber manchmal kann es vorkommen, dass Sie die Nummer nicht richtig eingegeben oder die falsche Ziffer gedrückt haben und Geld an die falsche Person oder einen falschen Betrag geschickt haben. In diesem Fall werden Sie wahrscheinlich an der Möglichkeit interessiert sein, Ihr Geld zurückzubekommen.
Ist es möglich, eine Transaktion in Venmo zu stornieren?
Es gibt keine offizielle Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren, wenn Sie einen Fehler gemacht haben. Sie müssen die Person, der Sie das Geld geschickt haben, bitten, es Ihnen zurückzugeben, und hoffen, dass sie damit einverstanden ist. Wenn der Nutzer sich weigert, das Geld zurückzugeben, sollten Sie sich an den Support-Service wenden. Venmo garantiert jedoch nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Wenn Sie jedoch Geld an eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ohne aktives Venmo-Konto gesendet haben, haben Sie immer noch keine Chance, es zurückzubekommen. Sie können die Funktion „Zurücknehmen“ verwenden.
So verwenden Sie die Funktion „Zurücknehmen
Die Verwendung ist ganz einfach. Wenn Sie Ihre Zahlung, die an einen Benutzer ohne aktives Venmo-Konto getätigt wurde, stornieren möchten, müssen Sie dies tun:
- Öffnen Sie die Venmo-App auf Ihrem Handy
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien auf der rechten Seite
- Klicken Sie dann in der Liste auf „Unvollständig„. Dies zeigt Ihnen Ihre ausstehenden Zahlungen an
- Sie finden zwei Registerkarten „Anträge“ und „Zahlungen„, tippen Sie auf „Zahlungen„.
- Die Zahlung, die Sie gesendet haben, wird angezeigt. Sie sehen auch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und den Dollar-Betrag der Zahlung. Klicken Sie auf „Zurücknehmen“ neben der Zahlung
- Danach wird die Zahlung grau und Sie erhalten die Meldung „Sie haben diesen Antrag storniert„.
Wenn Sie das nächste Mal zum Hauptbildschirm zurückkehren oder die Anwendung erneut aktivieren, wird das Geld wieder auf Ihr Konto überwiesen.
So senden Sie eine Anfrage an die Person, an die Sie versehentlich Geld geschickt haben
Wenn Sie versehentlich Geld an eine Person senden, die ein Konto bei Venmo hat, wird das Geld automatisch dem Konto dieses Nutzers hinzugefügt. Sie können es nicht rückgängig machen, aber Sie können ihn bitten, Ihr Geld zurückzugeben. Dies ist der schnellste Weg, um Ihr Geld zurückzubekommen. Sie müssen dazu :
- Öffnen Sie die Venmo-App
- Klicken Sie auf dem Hauptbildschirm auf die blaue Schaltfläche „Bezahlen oder anfordern“ am unteren Rand.
- Als Nächstes müssen Sie den Namen des Benutzers eingeben, dem Sie das Geld versehentlich geschickt haben.
- Geben Sie den gleichen Betrag ein, den Sie irrtümlich gesendet haben
- Die App fordert Sie auf, eine Notiz hinzuzufügen, in der Sie angeben können, dass Sie das Geld versehentlich verschickt haben, und einen anderen Benutzer bitten, es zurückzugeben.
- Klicken Sie anschließend auf „Anfrage„.
- Es wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, die Anfrage zu bestätigen
Wenn Sie keine Antwort von einem anderen Nutzer erhalten, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden. Vielleicht kann man Ihnen helfen.