Beginnen wir mit einer kurzen Einführung. HelloFresh ist ein Lebensmittelabonnement, das alles bietet, was Sie brauchen, um gesunde Mahlzeiten für Ihre Familie zu kochen. Und es kann nützlich genug sein, wenn Sie nicht genug Zeit haben, um alles selbst zu machen.
Als HelloFresh-Abonnent müssen Sie sich nicht mehr so viel Stress mit der Planung Ihres wöchentlichen Abendessens machen und alle Zutaten aus dem Supermarkt nach Hause schleppen.
Das Unternehmen kümmert sich um alles außer dem Kochen und liefert Ihnen einmal pro Woche einfache Rezepte und frische Zutaten in einer isolierten Styroporbox.
Es ist ganz einfach. Sie haben jede Woche etwa 20 verschiedene Mahlzeitenpakete, aus denen Sie Ihren Speiseplan zusammenstellen können.
Was die Preise angeht, so sind sie zwar höher als bei der Konkurrenz, aber immer noch flexibel genug, um jeden Wunsch zu erfüllen. Ein Beispiel: Für 2 Personen, 2 Rezepte pro Woche (4 Portionen insgesamt) würde 57,95 $ kosten, mit 12 $ pro Portion + 10 $ für die Lieferung.
Die beliebteste Wahl (wenn man der Website Glauben schenken darf) ist ein Essenspaket für 2 Personen dreimal pro Woche. Das würde 10 $ pro Portion + 10 $ für die Lieferung kosten.
Außerdem können Sie – je nach Plan – anspruchsvollere Portionen wählen. CNET-Rezensent David Watsky sagte, dass die vielen Rezepte eine Stärke dieses Mahlzeiten-Lieferdienstes sind, und sein allgemeiner Eindruck war recht positiv.
Es gibt einen einfachen Preisrechner, mit dem Sie auf der Website mit verschiedenen Kombinationen experimentieren können, um das beste Preisverhältnis zu finden.
Wenn Sie jedoch diesen Artikel lesen, sind Sie wahrscheinlich gerade dabei, Ihr Hellofresh-Konto zu kündigen und zu löschen.
Und… Ehrlich gesagt ist nicht alles so einfach, wie ich es mir wünsche.
Ich meine, wenn Sie Ihr Konto löschen wollen, haben Sie wahrscheinlich Lieferungen geplant. Und die können Sie leicht stornieren, aber was tun Sie, wenn Sie Ihr Konto komplett löschen wollen? In diesem Fall wären die Dinge viel komplizierter.
Aber lassen Sie uns Schritt für Schritt vorgehen.
Wie Sie die Hellofresh-Lieferung stornieren, wenn Sie sie nicht benötigen
Das Einfachste, was Sie tun können, wenn Sie kein Hellofresh-Kunde mehr sein wollen, ist einfach die Hellofresh-Lieferung zu kündigen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie dies 5 Tage vor dem geplanten Liefertag tun sollten. Wenn Sie nicht rechtzeitig stornieren, werden Ihnen die laufenden Mahlzeitensets in Rechnung gestellt (hier können Sie mehr über die Stornierungsbedingungen von Hellofresh lesen).
Wenn Sie Ihre HelloFresh-Lieferung stornieren möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Rufen Sie zunächst die offizielle Website von HelloFresh auf und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie dann auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke der Webseite.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Kontoeinstellungen“.
- Blättern Sie dann zum Ende der Einstellungsseite „Plan“ und klicken Sie auf die Option „Plan stornieren“.
- Sie erhalten eine Popup-Meldung, die Sie zum Abbrechen auffordert. Klicken Sie einfach auf „Trotzdem abbrechen“.
- Wählen Sie den Grund für die Deaktivierung Ihres HelloFresh-Kontos.
- Klicken Sie abschließend erneut auf „Abbrechen“, nachdem Sie dazu aufgefordert wurden.
Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Nachricht angezeigt, dass Ihre Lieferungen mit dem letzten Lieferdatum storniert wurden (falls Sie nach 23:59 Uhr 5 Tage vor Ihrer nächsten Lieferung storniert haben).
Wie Sie Ihr Hellofresh-Konto löschen oder deaktivieren
Nun, Sie haben gerade die oben genannten Schritte befolgt und Ihre Lieferungen storniert. Das ist großartig, denn so werden Ihnen keine Kosten mehr in Rechnung gestellt, und Sie können sich einfach einen anderen Dienst suchen oder selbst kochen. Ihr Konto ist jedoch immer noch aktiv.
Das ist gut, wenn man in Zukunft zu Hellofresh zurückkehren will, aber schlecht für Leute, die diesen Dienst überhaupt nicht nutzen wollen.
Um ehrlich zu sein, sehe ich kein Problem darin, dass das Konto aktiv bleibt, wenn Sie die Lieferung stornieren. Darauf würde ich nicht einmal achten. Viele meiner Freunde sind jedoch anderer Meinung und bestehen darauf, dass das Konto vollständig gelöscht werden sollte.
Hellofresh bietet keine einfache Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen. Wenn Sie zum Beispiel versuchen, die Lösung in den FAQ zu finden, werden Sie folgendes sehen (Spoiler: nichts).
Es gibt jedoch eine Lösung. Um fair zu sein, wurde sie von Vladislav in seinem Artikel für Splaitor gefunden. Er hat das Support-Team erreicht und sie sagten, dass Sie den Kundendienst kontaktieren müssen, um Ihr Konto zu löschen.
Hier erfahren Sie, wie Sie sie löschen können:
- Wenden Sie sich über den Live-Chat an sie und geben Sie an, warum Sie Ihr Konto löschen möchten.
- Schreiben Sie ihnen eine E-Mail an hello@hellofresh.com mit dem Betreff: „Mein Konto löschen“.
- Sie können auch unter der Nummer (646) 846-3663 anrufen und um die Löschung Ihres Kontos bitten. Ich empfehle Ihnen jedoch nicht anzurufen, denn das ist der schlechteste Weg, Ihr Konto zu löschen, da es viel mehr Aufwand bedeutet.
Ja, Sie können Ihr Hellofresh-Konto löschen, aber Sie müssen sich an den Kundendienst wenden.
Hellofresh Abo-Optionen und Preise
HelloFresh bietet drei grundlegende Abonnementpläne an: Classic Box, Family Box und Veggie Box.
Das Classic Box-Abo bietet Fleisch- oder Fischgerichte und Beilagen für zwei Personen pro Mahlzeit. Der Preis für ein Drei-Gänge-Menü beträgt 70 $, einschließlich Lieferung. Die Lieferung von vier Rezepten pro Woche kostet 86 $. Fünf Mahlzeiten pro Woche kosten 100 Dollar, also 9 Dollar pro Person und Mahlzeit.
Die Classic Box ist insofern einzigartig, als dass Sie über Ihr Online-Konto jede Woche eine Vorauswahl der Mahlzeiten treffen können. Wenn Sie Überraschungen mögen, wählt HelloFresh gerne wöchentliche Rezepte für Sie aus.
Die Family Box bietet gesunde, ausgewogene Mahlzeiten mit Fleisch oder Fisch für bis zu vier Personen. Zwei Mahlzeiten pro Woche für 2 Personen kosten Sie 58 $ einschließlich Lieferung. Die Lieferung für drei Mahlzeiten pro Woche kostet 70 $, also 10 $ pro Mahlzeit und Person.
Der Veggie-Box-Plan bietet köstliche, nahrhafte vegetarische Mahlzeiten für zwei oder vier Personen. Drei Mahlzeiten pro Woche für zwei Personen kosten $70. Drei Mahlzeiten pro Woche für vier Personen kosten $112. Alle Mahlzeiten in den Familien- und Veggie-Box-Plänen sind vorselektiert.