Amazon Prime Video funktioniert nicht auf Samsung TV

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Eines der häufigsten Probleme mit Samsung-Fernsehern ist, dass die Amazon Prime Video-Anwendung nicht funktioniert. Das Hauptvideosymbol wird beim Start angezeigt, aber dann erscheint ein schwarzer Bildschirm oder der Fernseher bleibt stehen. Dies kann jederzeit mit Ihrem Fernseher geschehen.

Warum Amazon Prime Video auf meinem Samsung Fernseher nicht funktioniert

Die Ursache für dieses Problem ist der mangelnde Speicherplatz im Fernseher. Der Fernseher verfügt über ein begrenztes RAM und einen internen Speicher. Wenn Sie nach einiger Zeit häufig verschiedene Anwendungen installieren, wird der Speicher mit Informationen gefüllt, die von verschiedenen Programmen zwischengespeichert werden. Bei Amazon Prime Video werden auch viele verschiedene Informationen zwischengespeichert. Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass Sie beim Öffnen von Prime Video sehen können, welche Filme Sie gesehen haben und wann Sie jeden einzelnen gesehen haben. Wenn Sie die Wiedergabe des Videos wieder aufnehmen, beginnen Sie ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Film zuletzt angehalten haben. Für den korrekten Betrieb Ihres Fernsehers mit dem Prime Video-Dienst werden Informationen über Ihre Interaktion mit dem Prime Video-Dienst von Amazon in einem Cache-Speicher auf Ihrem Fernseher gespeichert. Es ist auch möglich, dass die Informationen mit einem Fehler im Cache-Speicher aufgezeichnet wurden.

So beheben Sie die Amazon Prime Video-Anwendung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Amazon Prime Video zu reparieren und fortzusetzen. Abhängig von der Ursache, die zum Absturz der Amazon Prime Video-Anwendung geführt hat, gibt es möglicherweise verschiedene Lösungen für das Problem.

  1. Versuchen Sie zunächst, den Cache des Fernsehgeräts zu leeren. Zur Vereinfachung von Samsung-Fernsehgeräten ist dieses Verfahren sehr einfach. Schalten Sie das Fernsehgerät aus, schalten Sie es ein und halten Sie den Netzschalter etwa 20 Sekunden lang gedrückt. Der TV-Cache wird gelöscht. Der zweite Weg, um zum TV-Menü zu gelangen und den Browserverlauf zu löschen oder Smart zurückzusetzen.
  2. Dies kann nur für eine Weile helfen, wenn Sie erneut ein Problem mit der Anwendung haben. Dies bedeutet, dass auf dem Fernseher nur noch sehr wenig Speicher vorhanden ist. Deinstallieren Sie nicht verwendete Apps, damit Amazon Prime Video reibungslos funktioniert.
  3. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, befolgen Sie die ersten beiden Schritte. Gehen Sie wie folgt vor: Melden Sie sich beim Smart TV an und installieren Sie die Amazon Prime Video-App neu. Danach müssen Sie sich möglicherweise erneut bei Ihrem Amazon-Konto anmelden.

Durch das Freigeben von Speicher und das Löschen des Caches kann Amazon Prime Video stabil arbeiten.






Amazon Prime Video Fehlercodes

Beim Ansehen von Amazon Video können Fehler auftreten, jeder Fehler hat seinen eigenen Code, und anhand dieses Codes können Sie grob verstehen, was mit der Verbindung nicht in Ordnung ist. Fehler im Bereich 1xxx weisen auf Verbindungs- und Internetprobleme hin, 2xxxx – Probleme bei der Kontoaktivierung, 5xxxx – Kontoprobleme, 7xxxx – Geräte- oder Softwareprobleme, 9xxx – Kompatibilitätsprobleme mit Dritten, wenn Sie diese zum Anschauen von Videos verwenden.

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