Nintendo Eshop Spiel zurückgeben

Während andere Plattformen die Rückgabe (auch von Spielen) innerhalb eines bestimmten Zeitraums anbieten (bei Steam zum Beispiel kann man sein Geld innerhalb von 48 Stunden zurückbekommen), hat Nintendo in dieser Hinsicht eine viel strengere Politik. Auf der Website des Unternehmens für Amerika wird ausdrücklich darauf hingewiesen: „Wir sind nicht in der Lage, Rückerstattungen oder Umtausch für irrtümliche Käufe anzubieten.“

Das ist eine schlechte Nachricht, vor allem für diejenigen, die einen Fehler gemacht und das falsche Spiel (oder sogar die falsche Version des Spiels) gekauft haben. Zumindest werden Sie kein Rückerstattungsformular finden, das Sie einfach ausfüllen und Ihr Geld zurückbekommen können.

Aber wenn Sie jetzt schon aufgeben wollen, verzweifeln Sie nicht – es gibt noch eine Chance.

Wann du ein Spiel aus dem Nintendo Eshop zurückgeben kannst

Ehrlich gesagt, könnte es eine Menge Fragen geben. Angefangen von der Tatsache, dass man, wie ich oben sagte, einfach falsch klicken und den falschen Titel kaufen kann, bis hin zu der Tatsache, dass das Spiel einen einfach enttäuschen könnte. Hier sind die häufigsten Gründe, warum Menschen eine Rückerstattung beantragen können:

• Das Spiel erwies sich als uninteressant
• Versehentlicher Kauf (einschließlich Kauf des falschen Spiels)
• Das Spiel hat die Erwartungen nicht erfüllt
• Sie möchten eine Erstattung für eine Vorbestellung vornehmen

Auch wenn diese Gründe leichtfertig klingen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Rückgabepolitik des Unternehmens den örtlichen Gesetzen unterliegen muss. In den USA zum Beispiel gibt es keine Gesetze, die die Rückgabepolitik regeln, so dass es jedem Unternehmen freisteht, diese Frage auf seine Weise zu regeln.

In der EU bedeutet das Rückgaberecht jedoch, dass Sie das Recht haben, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn weniger als 14 Tage vergangen sind, auch bei Online-Käufen. In der EU können Sie gemäß den Vorschriften innerhalb dieses Zeitraums Ihr Geld in voller Höhe und ohne Angabe von Gründen zurückerhalten.

Ja, Nintendo zögert noch immer, in Europa Rückerstattungen vorzunehmen (mit der Begründung, dass „dieses gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte, die keine immateriellen Datenträger darstellen, früher erlischt, wenn wir mit der Ausführung der Arbeiten begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Arbeiten vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen können, und Sie anerkennen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren“), aber das Unternehmen hat vor kurzem ein Berufungsverfahren in Deutschland verloren, in dem festgestellt wurde, dass diese Auslegung des Gesetzes nicht korrekt war.

Nintendo hat seine Richtlinien bereits geändert und Anweisungen hinzugefügt, wie europäische Bürger ihr Recht auf Rückerstattung von Vorbestellungen wahrnehmen können.

Wie man ein gekauftes Spiel zurückgibt, Nintendo Switch Modul

Nintendo Switch Spiel zurückgeben: Aber kommen wir noch einmal darauf zurück, wie Sie in der Praxis eine Rückerstattung erhalten können (obwohl ich nicht garantieren kann, dass Sie auf jeden Fall eine erhalten werden). Lassen Sie uns zunächst über physische Spiele sprechen.

Wenn Sie das Spiel auf einem physischen Datenträger gekauft haben, hängt ein Großteil Ihrer Möglichkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten, vom Verkäufer ab. In den meisten Fällen können Sie ein ungeöffnetes Spiel zurückgeben, aber wenn es geöffnet und benutzt wurde, wird die Sache komplizierter.

Einige Einzelhändler erlauben Ihnen die Rückgabe eines solchen Spiels, während andere dies mit der Begründung ablehnen, dass Sie das Produkt bereits benutzt haben.

Der beste Rat in diesem Fall ist, erstens, das Spiel nicht zu spielen, wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie es brauchen. Zweitens: Wenden Sie sich an den Händler, um zu erfahren, ob Sie Ihr Geld zurückerhalten können. Machen Sie dabei deutlich, dass Sie Ihr Geld zurückhaben wollen.

Aus persönlicher Erfahrung kann ich Ihnen sagen, dass Beharrlichkeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Wenn Sie sich über Ihren Standpunkt im Klaren sind, erhöhen sich Ihre Chancen, Ihr Geld zurückzubekommen, erheblich.

Während es jedoch einfacher ist, physische Spiele zurückzugeben, ist es komplizierter, wenn es um die Rückgabe von Spielen geht, die Sie für die Nintendo Switch im eShop gekauft haben.

Wie man ein im eShop gekauftes Nintendo Switch-Spiel zurückgibt

Nintendo Eshop Spiele zurückgeben: Nintendo bietet keine Rückerstattung für Käufe im eShop an, die nach der Veröffentlichung des Nintendo DSi getätigt wurden. Sie fügen ein spezielles Kontrollkästchen hinzu, das Sie vor dem Kauf ankreuzen müssen und in dem Sie sich damit einverstanden erklären, dass Ihnen das Recht auf Rückerstattung verweigert wird.

Aber wie ich schon sagte, hat Nintendo seine Richtlinien für europäische und britische Bürger geändert, und sie lauten jetzt: „Wenn Sie eine Vorbestellung getätigt haben, haben Sie das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Unternehmen wies jedoch darauf hin, dass die 14-tägige Frist für digitale Inhalte auch früher ablaufen kann, sofern Sie sich ausdrücklich damit einverstanden erklären (durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens), dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.

Ehrlich gesagt, ist das ziemlich verwirrend. Sie haben jedoch immer noch die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten. Zumindest gibt es Hinweise darauf, dass der Kundendienst Ihnen eine Rückerstattung gewähren kann, wenn Sie einen Antrag stellen.

Ein Benutzer auf StackExchange gab beispielsweise an, dass der Kundendienst eine Rückerstattung vorgenommen hat, obwohl es sich nach eigenen Angaben um eine einmalige Aktion handelte.

Wenn Sie also eine Rückerstattung wünschen, sollten Sie sich schriftlich an den Kundendienst wenden und Ihre Situation schildern, dann haben Sie eine Chance auf eine Rückerstattung. Natürlich gibt es keine Garantie, aber es ist besser, es zu versuchen, als untätig zu bleiben.