Früher lagen dem Fernseher mehrere Broschüren bei, manchmal recht umfangreich. Heute hat sich das geändert – in den meisten Ländern legen Hersteller keine gedruckten Handbücher mehr bei. In einigen Ländern ist es gesetzlich noch vorgeschrieben, aber meistens findet man nur eine kurze Aufbauanleitung mit wenigen Seiten im Karton. Ausführliche Benutzerhandbücher, die alle Funktionen moderner Smart-TVs abdecken, sind längst digital geworden. Zum Beispiel umfasst das Handbuch eines aktuellen Modells 260 Seiten – das ist ein ganzes mittelgroßes Buch. Studien haben gezeigt, dass 90 % der Fernsehkunden ausschließlich die Aufbauanleitung nutzen. Kaum jemand hat früher das vollständige Funktionshandbuch in Papierform gelesen. Heute sind alle Informationen entweder im Internet oder direkt im Speicher des Fernsehers verfügbar – das Handbuch kann bei Bedarf auf dem Bildschirm geöffnet werden.
Der einfachste Weg, das Handbuch zu finden
Am bequemsten und praktischsten ist es, die offizielle Samsung-Website zu nutzen. So kannst du das Handbuch parallel zur Einrichtung des Fernsehers auf deinem Handy, Tablet oder Laptop öffnen. Zuerst musst du das genaue Modell deines Fernsehers kennen – das ist wichtig, denn selbst bei sehr ähnlichen Modellen kann es technische Unterschiede geben, die sich im Handbuch widerspiegeln. Hier ist der direkte Link zur US-Support-Seite: https://www.samsung.com/us/support/downloads/.
Du kannst auch die Suchfunktion nutzen – das Lupensymbol befindet sich oben rechts. Beginne einfach mit der Eingabe der Modellnummer, und das System schlägt automatisch passende Optionen vor. Nachdem du das gewünschte Modell ausgewählt hast, öffnet sich eine Seite mit der Beschreibung. Wenn der Fernseher älter als fünf Jahre ist, wird die Seite möglicherweise nicht geladen. In diesem Fall solltest du den vollständigen Supportbereich aufrufen. Dort sind alle verfügbaren Dokumente gesammelt: Anleitungen, Software, Updates usw. Die Handbücher können einsprachig oder mehrsprachig sein. Wenn es mehrere Modellvarianten gibt, achte unbedingt darauf, die richtige Version für dein spezifisches Modell zu wählen.
Wenn das Modell nicht auf der Website zu finden ist
Das kommt häufiger vor, als man denkt, und liegt meist daran, dass man die Samsung-Website einer anderen Region verwendet. Zum Beispiel: Wurde der Fernseher in den USA gekauft, du befindest dich aber in Deutschland, öffnet der Browser automatisch die deutsche Seite, auf der dein Modell möglicherweise nicht verfügbar ist. Das passiert auch in Europa häufig, insbesondere bei regionalen Modellvarianten. In solchen Fällen hilft am besten eine Google-Suche. Gib den vollständigen Modellnamen deines Fernsehers zusammen mit dem Wort „Samsung“ ein und füge „Handbuch“ hinzu. In der Regel erscheint dann unter den ersten Treffern der passende Link zur offiziellen Samsung-Website deiner Region. Achte auf die Website-Adresse: samsung.com/us – für die USA, samsung.com/de – für Deutschland, samsung.com/fr – für Frankreich usw. So gelangst du sicher zur richtigen Seite und findest das passende Handbuch.