Hallo! Wie Sie wissen, verlangt Uber zur Überprüfung und aus Sicherheitsgründen von allen Fahrern und Partnern ein Profilfoto. Dadurch fühlen sich die Passagiere beim Einsteigen in Ihr Fahrzeug wohler und sicherer. Aber kann man es tatsächlich ändern?
Kurz gesagt, die Antwort lautet ja, aber es gibt mehrere Bedingungen. Erstens erlaubt Ihnen Uber, ein Profilfoto nur einmal hochzuladen. Eine Änderung wiederum ist nur möglich, wenn sich Ihr Aussehen seit dem Hochladen Ihres aktuellen Fotos verändert hat.
Um ein Foto zu ändern, müssen Sie über die mobile App oder die Uber-Website eine Anfrage stellen. Der Vorgang ist im Allgemeinen nicht so kompliziert, es kann jedoch sein, dass Sie einige Zeit warten müssen, bis Ihr Antrag genehmigt wird.
Schauen wir uns also genauer an, wie Sie Uber bitten können, Ihr Fahrerfoto zu ändern.
So ändern Sie Ihr Uber-Fahrerprofilfoto
Wie oben erwähnt, können Sie über die Uber-Website oder -App einen Antrag auf Änderung Ihres Fotos stellen. Obwohl beide Methoden ähnliche Schritte haben, werde ich sie jeweils einzeln zeigen.
Per Browser
- Gehen Sie zu uber.com und melden Sie sich bei Ihrem Fahrerkonto an.
- Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Hilfe .
- Wählen Sie „Fahren und Liefern“ aus .
- Scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie unter Alle Themen auf Konto- und App-Probleme .
- Klicken Sie anschließend auf Kontoeinstellungen ändern .
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Ich muss mein Profilfoto aktualisieren aus .
- Beantworten Sie abschließend die bereitgestellten Fragen dazu, warum Sie Ihr Profilfoto aktualisieren möchten, und klicken Sie auf „Senden“ .
Per mobiler App
- Tippen Sie in der Uber Driver-App auf das Hamburger- Symbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Hilfe aus .
- Tippen Sie dann auf Konto- und App-Probleme und wählen Sie Kontoeinstellungen ändern aus .
- Scrollen Sie anschließend nach unten und wählen Sie „ Ich muss mein Profilfoto aktualisieren“ aus .
- Beantworten Sie nun die bereitgestellten Fragen dazu, warum Sie Ihr Profilfoto aktualisieren möchten, und tippen Sie auf „Senden“ .
Nun müssen Sie nur noch auf die Antwort auf Ihre Anfrage warten. Bei Genehmigung löscht das Uber-Supportteam Ihr altes Profilfoto und ermöglicht Ihnen das Hochladen eines neuen über die Fahrer-App.
Uber bittet Sie außerdem, nur einen Grund auszuwählen, warum Sie Ihr Foto ändern möchten, und wenn möglich, das neue Foto und die neuen Details sofort zu teilen. Dies kann den Prozess der Prüfung Ihrer Anfrage beschleunigen.
Was sind die Anforderungen für ein Uber-Fahrerprofilfoto?
Das Profilfoto bietet Fahrern und Passagieren eine zusätzliche Ebene der Sicherheit und des Vertrauens. Fahrgäste können das Foto des ihrer Fahrt zugewiesenen Fahrers sehen. So können sie den richtigen Fahrer identifizieren und sicherstellen, dass sie in das richtige Fahrzeug einsteigen.
Daher muss ein Profilfoto von hoher Qualität sein und folgende Anforderungen erfüllen:
- Das Foto muss klar, aktuell und unverändert sein.
- Es muss ein nach vorne gerichtetes, zentriertes Foto sein, das das gesamte Gesicht und die Schultern des Fahrers zeigen muss.
- Das Foto sollte in Farbe sein und keine Filter oder Effekte enthalten.
- Der Hintergrund des Fotos sollte schlicht und ohne Ablenkungen sein.
- Der Fahrer sollte keine Sonnenbrille oder Hüte tragen, die sein Gesicht verdecken. Allerdings ist religiöse Kopfbedeckung, die täglich getragen wird, erlaubt.
- Das Foto sollte keine anderen Personen, Gegenstände oder Tiere enthalten.
Angenommen, Sie können Ihr Profilfoto aus irgendeinem Grund nicht ändern, auch wenn Ihnen dies gestattet wurde. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich umgehend an den Uber-Support zu wenden. Höchstwahrscheinlich liegt das Problem auf ihrer Seite. Bitten Sie sie daher, das Problem zu beheben, damit Sie weiterarbeiten können.