Samsung TV Service-Menü: Eingabe, Erklärung der Funktionen

Sie sollten wissen, dass Samsung-Fernseher und -Monitore mit dem Tizen-Betriebssystem ein verstecktes Menü für Ingenieure haben. Der Samsung-Fernseher hat zwei Menüs zur Steuerung des Fernsehers:

Das Standardmenü wird durch Drücken der Home-Taste auf der Fernbedienung aufgerufen; nach Drücken der Home-Taste können Sie auf die TV-Einstellungen zugreifen.

Das (verborgene) Menü Technik wird durch Drücken bestimmter Tasten auf der Standardfernbedienung aufgerufen; für Servicetechniker gibt es eine spezielle Reparaturfernbedienung. Dies sind die TV-Einstellungen, ähnlich wie die BIOS-Einstellungen bei einem Computer.

Technisches (verstecktes) Menü vs. Samsung Smart TV Benutzermenü

Ein modernes Fernsehgerät ist ein ziemlich komplexes Gerät. Um es zu steuern, anzupassen, zu diagnostizieren und zu reparieren, z. B. den Bildschirm oder die Hauptplatine auszutauschen, ist es erforderlich, das Fernsehgerät auf der primären Befehlsebene zu steuern. Für den durchschnittlichen Benutzer ist der Zugriff auf das Standardmenü ausreichend. Diese beiden Menüs stehen in Wechselwirkung zueinander.

Verstecktes Samsung TV-Menü (Service)

Was ist das Servicemenü (Technik)? Dies ist das Menü, in dem festgelegt wird, wie das Betriebssystem geladen wird. In diesem Menü werden Einstellungen wie Größe und Art des Bildschirms festgelegt; es wird bestimmt, welche Spannung an die Hintergrundbeleuchtung des Bildschirms angelegt werden soll, welche Module aktiv sind und welche nicht, es wird die Ausgangsleistung des Audioverstärkers gesteuert und vieles mehr. Eine bestimmte Serie von Fernsehgeräten verwendet ihre eigene Betriebssystemmodifikation, so dass das Aussehen und die Anzahl der Einstellungen unterschiedlich sein können.

So verwenden Sie das Servicemenü

Das ist wichtig! Eine falsche Verwendung der Einstellungen kann dazu führen, dass das Fernsehgerät nicht funktioniert; es kann das Betriebssystem einfach nicht laden und seine Arbeit nicht aufnehmen. Ändern Sie daher nur Einstellungen, deren Zweck Sie kennen. Wenn Sie zum Beispiel den falschen Anzeigetyp einstellen, kann das Bild verkehrt herum erscheinen.
 Und wenn Sie die Einstellungen auf eine kleinere Bildschirmgröße einstellen, z. B. wenn Sie einen 65-Zoll-Fernseher haben und die Bildschirmgröße auf 50 Zoll einstellen, wird der Bildschirm überhitzt und nach einer Weile erscheinen weiße Flecken auf dem Bildschirm, und wenn Sie den falschen Bildverarbeitungsalgorithmus einstellen, wird der Bildschirm grün. Bitte machen Sie ein Foto von jedem Menübildschirm, wenn Sie das Servicemenü aufrufen, damit Sie die gewünschten Einstellungen wiederherstellen können.

Als Nächstes werde ich Ihnen erklären, wie Sie das Servicemenü aufrufen und welche Tasten Sie drücken müssen.

Benutzermenü auf Samsung TV

Dies ist das Menü der zweiten Ebene; Sie können in diesem Menü nichts verändern; es ist für den normalen Benutzer verfügbar. Dieses Menü wird angezeigt, wenn Sie die Taste Menü oder Home auf der Fernbedienung des Fernsehers drücken und dann Einstellungen auswählen. In diesem Menü sind nur 10-20 % der Einstellungen des Fernsehers verfügbar, und in der Regel sind keine Servicebefehle verfügbar. Der Hersteller geht davon aus, dass dies für die Verwendung des Fernsehgeräts ausreichend ist. In diesem Menü können Sie die Bildeinstellungen und die Lautstärke regeln, Anwendungen starten und die Signalquellen wechseln. Im Allgemeinen handelt es sich um ein Standard-Fernsehmenü.

Samsung TV-Service-Menüoptionen

Das TV-Service-Menü eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten für Ihr Fernsehgerät. Der Hersteller schreibt das Betriebssystem nicht für ein bestimmtes TV-Modell. Es gibt nur ein Betriebssystem, das für eine bestimmte Serie angepasst wird, z. B. für QLED- oder OLED-Fernseher. Das Betriebssystem ist für alle Fernsehgeräte gleich, aber die Einstellungen unterscheiden sich je nach Fernsehserie. Wenn Sie wissen, wie Sie die Einstellungen ändern können, können Sie z. B. einen Fernseher der Serie 7 in einen Fernseher der Serie 8 verwandeln oder bekannte geschlossene Funktionen aktivieren. Im Servicemenü wird zum Beispiel die Unterstützung für die intelligente Fernbedienung oder die Möglichkeit, Bluetooth-Kopfhörer anzuschließen, deaktiviert.

Service-Menü-Handbuch (Kurzanleitung)

Wenn Sie auf dem ersten Bildschirm das Servicemenü aufrufen, sehen Sie die wichtigsten Parameter des Fernsehers. Auf der linken Seite befindet sich das Menü und auf der rechten Seite finden Sie grundlegende Informationen über das Fernsehgerät. Sehen wir uns ein Beispiel dafür an, welche Informationen Sie auf dem ersten Bildschirm erhalten können.

• T-PIMACUS-1098 sind die Platinen-Nummern im Inneren des Fernsehers, das Bild zeigt das geheime Menü von S95B TV. Samsung OLED-Fernseher hat drei Platinen (Stromplatine, Hauptplatine und Display-Steuerplatine).
• TIZEN- TRUNK2022-PontusM-HOTFIX-RELEASE_20220325.1: dies ist die Betriebssystemversion, es ist Tizen 6.5, OS-Arbeitsname TRUNK2022-PontusM-HOTFIX, diese OS-Version wurde am 25.03.2022 veröffentlicht aktuelle Änderung 1.
• BT-Version: Dies ist die Bluetooth-Version. Wenn die Version aufgeführt ist, verfügt das Fernsehgerät über ein Bluetooth-Modul.
• E – Manual: OSNATSCB-3.2.0 ist die Version des elektronischen Handbuchs im Fernsehgerät.
• E-POP version: Dies ist die Version des Demoprogramms in den Geschäften, mit dem für das Fernsehgerät geworben wird.
• EDID (Extended Display Identification Data): Die automatische Übertragung von Anzeigeinformationen wird verwendet, wenn Sie das Fernsehgerät als Monitor anschließen. In unserem Fall funktioniert das.
• HDCP: ob die Kodierung des über HDMI übertragenen Signals funktioniert.
• Option 55a4ouqob: Die Teilenummer des Fernsehers.
• FRC: 120Hz Anzeigefrequenz.
• DIMMING: Welche Art von Dimmsystem wird verwendet.
• Dann gibt es Informationen über Komponenten, die Nummer des WiFI-Moduls, Mac-Adressen usw. Aber die wahrscheinlich interessanteste Information ist die Modellnummer des Fernsehers.
• Model:  QN55S95BAFXZA
• Factory reset in production: Anzahl der Rücksetzungen über das Servicemenü.
• Date of purchase: Die Informationen wurden ermittelt, als Sie das Fernsehgerät mit Samsung-Servern verbunden haben, nachdem Sie die Modell- und Seriennummer des Fernsehgeräts mit Datenbanken abgeglichen haben. Möglicherweise haben Sie sich über das Fernsehgerät bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet oder das Fernsehgerät auf der Samsung-Website registriert. In diesem Feld wird das Datum angezeigt, an dem das Fernsehgerät registriert wurde oder Sie sich über das Fernsehgerät bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, werden Bindestriche angezeigt.

Wenn Sie einen LED- oder QLED-Fernseher haben, enthält das Startmenü Informationen über das Bildschirmmodell, da Ihr Fernseher möglicherweise Bildschirme von verschiedenen Herstellern enthält. Falls Sie es noch nicht wussten: Samsung wird nach 2021 keine QLED- oder LED-Displays mehr herstellen. Wenn Sie das Menü durchgehen, können Sie viele weitere spannende Dinge finden; hier ist eine kurze Liste der verfügbaren Informationen über den Fernseher aus dem Servicemenü.

• Datum des Kaufs
• TV-Modell
• Die Version Ihres Fernsehers: Diese Information wird für Reparaturen benötigt; Sie können so den Hersteller der Komponenten ermitteln, die für den Zusammenbau des Fernsehers verwendet wurden.
• TV-Basismodell
• Hersteller digitaler Tuner
• Wandmontageformat, genaue Größe, z. B. Vesa 200×200
• Wi-Fi-Region
• Wie lange das Display bereits eingeschaltet ist (die Zeit, die das Fernsehgerät seit dem ersten Einschalten in Stunden eingeschaltet war)
• Jahr der Entwicklung der ursprünglichen Version des Fernsehers
• HDMI-Anschlussstandards und HDCP-Unterstützung

Testen des Fernsehgeräts über das Servicemenü

Mit dem Servicemenü können Sie die Einstellungen und Modi des Fernsehers ändern und die Komponenten des Fernsehers testen. Dies ist notwendig, damit Techniker eine Diagnose des Fernsehers durchführen können.

• Sie können den Tonverstärker ein- oder ausschalten und die Ausgangsleistung ändern, denn ein Fernsehgerät kann eine Ausgangsleistung von 40 Watt haben, während ein anderes Modell 60 Watt und mehr Lautsprecher hat.
• Sie können das Fernsehgerät in den Hotelmodus, den Shopmodus usw. schalten.
• Verschiedene TV-Module ein-/ausschalten
• FRC-Bildschirmmodus deaktivieren (Hintergrundbeleuchtung blinkt)
• Führen Sie einen Bildschirmtest mit den Testtabellen des Betriebssystems durch. Das Fernsehgerät durchläuft den Test, um zu prüfen, ob die Pixel unterbrochen sind und geometrische Formen korrekt angezeigt werden. Es werden verschiedene Bilder angezeigt, so dass Sie die Qualität der Anzeige visuell überprüfen können.
• Kalibrieren Sie den Bildschirm
• Einstellen des Weißabgleichs
• Überprüfen Sie den Pegel der Primärfarben des Fernsehers.
• Es gibt auch Bildschirmwartung und Bildschirmreinigung für OLED-Fernseher, um Restbilder zu entfernen.

So greifen Sie auf das Servicemenü des Fernsehers zu

Um auf das verborgene Menü zugreifen zu können, benötigen Sie eine Standard-Fernbedienung für Ihr Fernsehgerät (eine Abbildung einer Standard-Fernbedienung ist unten zu sehen). Die Standard-Fernbedienung hat mehr Tasten, von denen einige für den Zugriff auf das Servicemenü verwendet werden. Mit der Smart- oder One-Fernbedienung können Sie nicht auf das Servicemenü zugreifen.
 Die einzige Möglichkeit, auf das Servicemenü zuzugreifen, besteht in der Verwendung der Universal- oder der speziellen Technik-Fernbedienung. Wenn Sie lesen, dass Sie mit der virtuellen Fernbedienung über die Einschalttaste oder ein Programm auf Ihrem Smartphone auf das Servicemenü zugreifen können, stimmt das nicht; Sie können auf diese Weise nicht auf das Servicemenü zugreifen.

Warnung: Sie müssen das Servicemenü sorgfältig verwenden. Eine unsachgemäße Verwendung kann dazu führen, dass sich das Fernsehgerät nicht mehr einschalten lässt. Wenn Sie das Servicemenü aufrufen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für den Betrieb des Fernsehers auf eigenes Risiko.

Befehle für den Zugriff auf das Servicemenü auf Ihrem Samsung TV-Gerät

Zugang zum Servicemenü, allgemeine Regeln: Es kann sein, dass Sie das Servicemenü nicht beim ersten Mal aufrufen können. Versuchen Sie es mehrere Male. Der Algorithmus für das Drücken der Tasten ist streng geregelt, um ein versehentliches Aufrufen des Menüs zu verhindern. Die Tasten müssen einmal gedrückt werden, und auch die Zeit zwischen den Tastendrücken ist wichtig. Um in das Servicemenü zu gelangen, müssen die Tasten einmal, nicht hastig und nicht lange gedrückt werden. Ein Verstoß gegen den Druckalgorithmus führt nicht zum Start des Servicemenüs. Wenn der Algorithmus zum Drücken der Tasten korrekt ist, blinkt die Status-LED (falls vorhanden) nach dem Start des Fernsehers weiter, was bedeutet, dass der Fernseher die Servicemenü-Software lädt. Nach 1-5 Sekunden wird das Servicemenü auf dem Bildschirm des Fernsehers angezeigt. Wenn die Betriebs-LED weiterhin leuchtet und das Servicemenü nicht nach 5 Sekunden erscheint, wurde etwas falsch gemacht, und der Vorgang des Servicemenüs muss wiederholt werden.

Je nach Hersteller der Hauptplatine des Fernsehers, Softwareänderung und Region gibt es mehrere Möglichkeiten, das Servicemenü Ihres Samsung-Fernsehers aufzurufen. Option Nummer eins eignet sich zum Beispiel für Fernsehgeräte, die in Europa hergestellt wurden, und Option Nummer zwei für Fernsehgeräte, die in den USA, Kanada und Mexiko hergestellt wurden. Alle Eingriffe zum Aufrufen des Menüs müssen bei ausgeschaltetem Fernsehgerät (im Standby-Modus) vorgenommen werden. Drücken Sie die Netztaste, um das Servicemenü zu verlassen (schalten Sie das Fernsehgerät aus).

Liste der Befehle für den Zugriff auf das versteckte Menü Ihres Samsung TV

Auch hier muss das Fernsehgerät angeschlossen sein und sich im Standby-Modus befinden. Wir brauchen eine Universalfernbedienung mit den Tasten 0-9. Wenn Sie noch keine haben, kaufen Sie eine für Fernsehgeräte ab 2011. Wenn Sie ein Smartphone mit einem Infrarotanschluss haben, können Sie die Fernbedienungs-App auf Ihrem Smartphone verwenden. Drücken Sie die Tasten nacheinander im normalen Modus, indem Sie die Fernbedienung auf das Fernsehgerät richten.
 Jede Kombination wird durch Drücken der Einschalttaste abgeschlossen.
 Es gibt sechs Möglichkeiten, auf das Servicemenü zuzugreifen, also probieren Sie sie alle der Reihe nach aus.

• Methode 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – funktioniert in der Regel bei europäischen Modellen von Samsung-Fernsehern und auch bei einigen LED-Fernsehern in den USA.
• Methode 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – geeignet für Fernsehgeräte in den USA.
• Methode 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER.
• Methode 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER.
• Methode 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER.
• Methode 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER.

Verwalten von Einstellungen, Verlassen des Samsung TV-Service-Menüs

Wenn Sie die TV-Einstellungen ändern, werden die neuen Einstellungen sofort übernommen und müssen nicht noch einmal bestätigt werden. Verwenden Sie die Cursortasten auf der Fernbedienung, um zwischen den Menüpunkten zu wechseln und Einstellungen zu ändern. Um ein bestimmtes Menü aufzurufen, drücken Sie die Enter-Taste. Um einen Menüpunkt zu verlassen, drücken Sie die Return-Taste. Um das Servicemenü zu verlassen, schalten Sie das Fernsehgerät aus.

Ich habe die Einstellungen im Servicemenü des Fernsehers geändert, aber der Fernseher lässt sich nicht einschalten.

Dies ist eine häufige Situation; das Servicemenü ist für Profis gedacht. Wenn Sie die falschen Einstellungen wählen, lässt sich das Fernsehgerät nicht einschalten. Dies sieht normalerweise wie folgt aus.

• Der Fernseher wird ständig neu gestartet.
• Beim Einschalten erscheint das Samsung- oder OLED QLED-Logo (je nach Betriebssystemeinstellungen) und dann ein schwarzer Bildschirm.
• Die Betriebsanzeige blinkt ein paar Mal, und das war’s.

Ich werde erklären, warum das passiert. Wir brauchen Hilfe, denn das Problem liegt auf der Ebene des Betriebssystems. Das Problem ist, dass der Fernseher kein analoges BIOS mit gespeicherten Startbefehlen hat. Das Betriebssystem verfügt nicht über einen sicheren Betriebsmodus, und es gibt keine Möglichkeit, das Betriebssystem neu zu starten. Das Betriebssystem wird im Werk auf Chips geschrieben und dann auf die Hauptplatine gelötet. Wenn Sie die Einstellungen ändern, werden sie im Chip überschrieben, und wenn Sie die falschen Parameter in das Betriebssystem schreiben, kommt es zu einem kritischen Fehler; zum Beispiel haben Sie ein Fernsehgerät für die USA und einen Tuner für den europäischen Standard – DVB – installiert. Es passiert dann nicht sofort etwas, sondern Sie navigieren weiter durch das Menü. Wenn Sie das Fernsehgerät aus- und wieder einschalten, versucht das Betriebssystem, die notwendigen Treiber für die Verarbeitung des digitalen Signals zu finden. Aber es gibt keine solchen Treiber auf dem Fernsehgerät; das Betriebssystem ist in eine Sackgasse geraten und bleibt hängen.

Wiederherstellung des TV-Betriebssystems, Zurücksetzen des Speichers in Ihrem Samsung TV-Gerät

Wenn Sie Einstellungen im Servicemenü ändern, werden die Informationen im permanenten Speicherchip gespeichert; wenn Sie einen kritisch falschen Parameter einstellen, der dazu führt, dass sich das Fernsehgerät nicht einschalten lässt, verlieren Sie den Zugang zum Servicemenü. Um den Betrieb des Fernsehgeräts wiederherzustellen, müssen die Informationen im Speicherchip zurückgesetzt werden. Dies kann nur physisch erfolgen, indem die entsprechenden Pins des Chips, der für das Löschen des Speichers zuständig ist, kurzgeschlossen werden. Nach diesem Vorgang werden die im Chip gespeicherten Informationen gelöscht.
 Danach müssen Sie das Betriebssystem auf dem Fernsehgerät neu installieren. Wenn das primäre Betriebssystem auf einem Chip gespeichert ist und alle Änderungen während des Betriebs auf einen anderen Chip geschrieben werden, wenn der Speicher des Chips, der die sekundären Parameter enthält, gelöscht wird, nimmt das Fernsehgerät den Betrieb wieder auf, indem es neue Standardparameter schreibt, je nachdem, welche technischen Lösungen bei der Entwicklung des Fernsehgeräts verwendet wurden. Wenn jedoch alle Informationen, einschließlich des Betriebssystems selbst, auf einem Chip gespeichert sind, müssen Sie den Speicher des Chips mit der richtigen Version des Betriebssystems überschreiben. Dazu sind spezielle Kenntnisse und Geräte erforderlich, und der Chip muss von der Platine abgelötet werden. In der Regel ist es jedoch einfacher, eine neue Hauptplatine für Ihr Fernsehgerät zu kaufen. Das ist billiger, als den Speicherchip neu zu schreiben.

Werksrückstellung über das Servicemenü

Ich würde nicht empfehlen, dies zu tun, sondern eher über das Benutzermenü. Es hat Fälle gegeben, in denen das Bild nach einem solchen Reset auf den Kopf gestellt, lila oder grün wurde. Das Problem ist, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen den Fernseher auf seine ursprünglichen Grundeinstellungen zurücksetzt. Ich werde Ihnen erklären, warum das passiert. Die folgende Beschreibung der Situation ist künstlerisch, und alle Übereinstimmungen sind zufällig.

Den Programmierern, die das Betriebssystem schreiben, wurde die technische Aufgabe gestellt, eine Firmware zu schreiben, bei der die Basisanzeige das TCL-Display ist; sie haben sie erfüllt, und diese Firmware ist auf der Hauptplatine installiert. Aber es gab eine unvorhergesehene Situation: TCL konnte nicht die erforderliche Anzahl von Displays liefern. Im Gegenzug ist BOE bereit, mehr Displays zu liefern. Am Fließband wird nach dem Zusammenbau des Fernsehers noch ein weiterer Arbeitsgang durchgeführt – die manuelle Änderung des Displaytyps; dazu muss das Servicemenü aufgerufen und der Displaytyp geändert werden. Der Käufer erhält ein solches Fernsehgerät, auf dem jedoch nicht die ursprüngliche Betriebssystemversion installiert ist, sondern eine modifizierte Version mit einem geänderten Anzeigetyp. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird als Anzeigetyp TCL ausgewählt, obwohl es sich um BOE handelt. Solche Situationen sind selten, aber Sie könnten der Unglückliche sein.