Die Xbox ist einer der wichtigsten Akteure auf dem Markt der Spielkonsolen. Sie ist ein Produkt von Microsoft und eine der leistungsstärksten Konsolen auf dem Markt. Derzeit ist der Hauptkonkurrent der Xbox die PlayStation. Wie jede Konsole hat natürlich auch die Xbox ein Betriebssystem und einen Store, in dem man digitale Versionen der Spiele und Apps kaufen kann, die man braucht. Doch was tun, wenn man viele Käufe getätigt hat und den Überblick behalten möchte?

In diesem Fall wird Ihnen die Kaufhistorie helfen. Auf der Xbox ist dies sehr bequem möglich. In einer einzigen Liste sehen Sie alle Spiele, Abonnements und andere Zahlungen, die Sie im Xbox Store getätigt haben. Sie benötigen eine Internetverbindung und müssen Ihre Konsole einschalten, um auf Ihre Kaufhistorie zuzugreifen.

Was ist der Kaufverlauf auf Xbox

Videospiele spielen im Leben vieler Menschen heute eine große Rolle. Viele Menschen entspannen sich nach einem anstrengenden Tag gerne abends vor dem Fernseher und spielen ihr Lieblingsspiel. Es ist nicht verwunderlich, dass die Videospielindustrie jedes Jahr mehr und mehr wächst. Jeden Monat werden Dutzende von verschiedenen Spielen veröffentlicht. Für die meisten Spieler stellt sich die Frage, welches Gerät sie kaufen sollen, um Spiele zu spielen.

Die aktuellen Spieleplattformen sind derzeit die Xbox S-Serie und die X-Serie. Dies sind moderne Geräte, die viele Funktionen für ein komfortables Spiel haben, wie DirectStorage. Auf dieser Konsole finden Sie Tausende von verschiedenen Spielen; außerdem können Xbox-Nutzer ein Abonnement für GamePass abschließen, mit dem Sie Zugang zu Hunderten von Spielen erhalten.

Wie du vielleicht schon gemerkt hast, gibt es immer etwas, wofür du dein Geld für die Xbox ausgeben kannst. Wenn Sie gerne und viel spielen, kann sich Ihre Bibliothek irgendwann mit vielen verschiedenen Spielen füllen. Es gibt eine Funktion namens Kaufverlauf, mit der ihr sehen könnt, wie ihr oder jemand, der Zugriff auf euer Konto hat, z. B. eure Familienmitglieder, auf der Xbox einkauft. Sie können diese Funktion direkt über das Hauptmenü Ihrer Konsole aufrufen. Zusätzlich zu den Spielen werden auch Ihre Einkäufe angezeigt, z. B. Abonnements und alle im Xbox Store gekauften Artikel.

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Wo Sie den Kaufverlauf auf der Xbox finden können

Es ist ganz einfach, wenn Sie den Verlauf Ihrer Einkäufe finden. Sie können den Verlauf Ihres Kontos direkt über die Einstellungen Ihrer Konsole aufrufen. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie andere Konten haben, die mit Ihrem Konto verbunden sind, z. B. wenn Sie einen Familienzugang haben, alle Käufe sehen können, die von Ihrem Guthaben getätigt wurden. Um dies zu tun, müssen Sie

• Schalten Sie Ihre Konsole ein und drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Gamepad.
• Gehen Sie dann auf die Registerkarte Profil & System.
• Wählen Sie dann Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Konto > Zahlung und Abrechnung.
• Klicken Sie hier auf die Schaltfläche Bestellhistorie.

Auf diese Weise können Sie Ihre Kaufhistorie sehen, aber Sie können bis zu 6 Monate aufholen. Wenn Sie später einen Kauf getätigt haben, müssen Sie auf die offizielle Microsoft-Website gehen und diese Informationen einsehen.

Was tun, wenn Sie Ihren Einkauf auf der Xbox nicht finden können?

Manchmal kann die Xbox verschiedene Abstürze und Systemfehler aufweisen. So berichten einige Nutzer, dass sich die Xbox gelegentlich von selbst ausschaltet. Es gibt aber auch Fälle, in denen Nutzer einen Kauf getätigt haben, aber Hilfe brauchen, um ihn in der Liste der Assets zu finden. Er kann sogar aktiv sein. In diesem Fall rät Microsoft, die folgenden einfachen Lösungen auszuprobieren:

• Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Wenn Sie mehrere Konten auf Ihrer Konsole haben, könnten Sie durcheinander kommen und sich mit dem falschen Konto anmelden.
• Versuchen Sie, Ihre Konsole neu zu starten und ihre Firmware zu aktualisieren.
• Versuchen Sie, sich erneut in Ihr Konto einzuloggen; vielleicht ist das die Lösung des Problems.
• Eine andere Möglichkeit, dass Sie nur einige Ihrer letzten Einkäufe sehen, ist, dass Ihre Internetverbindung unterbrochen ist. Überprüfen Sie jede andere App oder jedes andere Gerät, um zu sehen, ob alles funktioniert.

Wenn Ihnen diese Tipps nicht geholfen haben, müssen Sie sich vielleicht an den Microsoft-Support wenden, oder Sie hatten ein Problem mit einem Kauf, der nicht auf Ihrem Konto erscheint. Stellen Sie vor allem sicher, dass das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde; vielleicht wurde die Transaktion auch nur abgelehnt.

Was Sie tun können, wenn Ihnen etwas berechnet wurde, Sie aber keinen Kauf getätigt haben

Wenn Sie hingegen keine Käufe getätigt haben, aber gesehen haben, dass Ihnen das Geld abgezogen wurde, sollten Sie in diesem Fall nicht in Panik verfallen. Vielleicht handelt es sich nur um ein Missverständnis. Die Support-Spezialisten von Microsoft raten, die folgenden Optionen zu prüfen, bevor sie Alarm schlagen:

• Prüfen Sie, ob Sie ein Probeabonnement für Xbox Game Pass haben. Das Problem ist, dass sich das Abonnement nach 30 Probetagen standardmäßig automatisch verlängert und Ihnen der nächste Monat der Nutzung in Rechnung gestellt wird. In diesem Fall kann das Geld ohne Ihre Zustimmung abgehoben werden.
• Überprüfen Sie andere Konten, mit denen Ihre Karte möglicherweise verbunden ist. Wenn Sie z. B. eine Familienzahlung aktiviert haben, können andere Familienmitglieder für Sie einkaufen.
• Prüfen Sie auch, ob jemand ohne Ihr Wissen etwas von Ihrem Konto gekauft haben könnte. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Historie mit jemandem geteilt und kein Passwort dafür festgelegt haben.

Sie können sich an den Microsoft-Support wenden, wenn nicht alle diese Versionen bestätigt werden. Sie sollten sich auch um die Sicherheit Ihres Kontos sorgen, wenn Sie glauben, dass Sie gehackt worden sind.

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Auftragshistorie auf einem PC anzeigen

Wenn Sie Ihre Kaufhistorie nach sechs Monaten einsehen möchten oder derzeit keinen Zugang zu Ihrer Konsole haben, können Sie dies mit Ihrem Microsoft-Konto und einem Browser auf einem beliebigen Gerät tun. Alles, was Sie tun müssen, ist:

• Rufen Sie die Startseite Ihres Microsoft-Kontos auf. Hier müssen Sie nach unten zur Option Bestellhistorie blättern. Dort finden Sie die Schaltfläche Bestellverlauf anzeigen.

• Klicken Sie dann auf das Pop-up-Menü neben „Bestellt“ und wählen Sie den Zeitraum aus, in dem Sie Ihre Einkäufe sehen möchten.

Beachten Sie, dass hier alle Ihre Einkäufe über dieses Konto angezeigt werden. Hier sehen Sie alle Spiele und Abonnements, die Sie gekauft haben, sowie verschiedene Dienste, wie z. B. die Office-Suite von Microsoft.