Wahrscheinlich hat fast jeder schon einmal in seinem Leben etwas verkauft. Ob auf einer Messe oder auf einer Website, man trifft immer auf andere Menschen. eBay gilt als eine der beliebtesten Websites, um seine Artikel zu verkaufen oder verschiedene Arten von Waren von anderen zu kaufen. Diese Website ist benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen, die das Handeln bequem machen.
Letzteres kann jedoch oft bedroht sein, wenn Sie auf Betrüger oder unangenehme Kunden treffen. Die Käufer bestellen manchmal Artikel, die sie gar nicht bezahlen wollen, geben vor, dass die Ware nicht angekommen ist, oder versuchen, Sie zur Herausgabe von Bargeld zu bewegen. In solchen Fällen können Sie Geld und Waren verlieren, und auch Ihre Laune kann getrübt werden.
Die gute Nachricht ist jedoch, dass eBay seinen Nutzern die Möglichkeit bietet, Käufer zu sperren. Auf diese Weise können Sie sich eine Menge Zeit und Nerven sparen. Auf der Website können bis zu 5.000 Nutzer in die Sperrliste aufgenommen werden. Sobald Sie eine bestimmte Person blockiert haben, kann diese nicht mehr Ihre Produkte kaufen, mit ihr in irgendeiner Weise interagieren oder auf Ihre Artikel bieten.
Wenn Sie einen bestimmten Nutzer oder einige Betrüger, von denen Sie gehört haben, sperren müssen, erfahren Sie hier, wie Sie es richtig machen, und wie Sie potenzielle Käufer verwalten können. Sie erhalten zwar keine 100-prozentige Garantie, dass diese Methoden Sie vor allen Betrügern schützen, aber der zusätzliche Schutz ist dennoch nützlich.
Wie man Käufer bei eBay blockiert
Hier ist ein kleiner Leitfaden, wie Sie sich vor einem schlechten Käufer oder Betrüger schützen können:
- Rufen Sie die eBay-Website auf, melden Sie sich an und klicken Sie dann auf Hilfe & Kontakt.
- Geben Sie dann „Käufer blockieren“ in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Käufer blockieren“, die daraufhin erscheint.
- Sie sehen nun den Bildschirm Käuferliste blockieren. Geben Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse des eBay-Mitglieds, das Sie sperren möchten, in das Texteingabefeld ein.
- Falls Sie der Liste weitere Mitglieder hinzufügen möchten, geben Sie ein Komma und dann den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse des eBay-Mitglieds ein. Oder klicken Sie auf Abschicken, wenn Sie fertig sind.
Es gibt jedoch auch Fälle, in denen es keinen Grund gibt, eine bestimmte Person zu sperren, aber Sie denken darüber nach, potenzielle Käufer zu filtern, um allen möglichen Ärger oder unangenehme Nuancen zu vermeiden. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Filtern und Verwalten potenzieller Käufer bei eBay.
Wie man potenzielle Käufer auf eBay ermittelt und verwaltet
Bei eBay können Sie zwar bestimmte Käufer blockieren, aber es ist nicht immer möglich, die Absichten künftiger Käufer zu kennen. Die Website hat sich jedoch auch um dieses Problem gekümmert und ermöglicht es Ihnen, künftige Käufer auf der Grundlage ihrer Erfahrungen mit der Website zu filtern. Dazu müssen Sie die Seite „Käuferverwaltung“ aufrufen und Ihre Anmeldedaten eingeben.
Als Nächstes können Sie lesen, welche Filter es gibt und wofür sie gedacht sind:
- Das Wichtigste wäre wohl, sich von Leuten abzugrenzen, die häufig Bestellungen stornieren. In der Zeile „Block Käufer, die verursacht“ klicken Sie auf den Pfeil neben der ersten Zahl und wählen Sie eine akzeptable Anzahl von Stornierungen (entweder 2, 3, 4 oder 5). Klicken Sie dann auf den Pfeil neben der nächsten Zahl und wählen Sie einen akzeptablen Zeitraum (sechs oder 12 Monate).
- Dann haben Sie auch das Recht, den Versand in bestimmte Teile der Welt nicht zuzulassen. Um zu verhindern, dass Personen aus diesen Regionen bei Ihnen bestellen, kreuzen Sie das Kästchen neben Käufer blockieren an, deren primäre Lieferadresse in einem Ort liegt, an den ich nicht versende. Besuchen Sie dann die Seite Versandorte ausschließen und wählen Sie die Orte aus, die Sie ausschließen möchten.
- Es gibt auch Käufer, die mehrere Artikel auf einmal kaufen, und Sie können diese Möglichkeiten auch für die folgenden Käufer einschränken. Kreuzen Sie einfach das Kästchen neben Käufer blockieren an, die gerade gewinnen oder gekauft haben. Wie viele Artikel in einem Zeitraum von 10 Tagen zulässig sind, bestimmen Sie selbst: Klicken Sie einfach auf den Pfeil und wählen Sie eine Zahl.
- Sie können solche Beschränkungen nicht einmal auf alle potenziellen Käufer anwenden, sondern nur auf diejenigen, die eine niedrige Bewertungszahl haben. Kreuzen Sie das Kästchen neben Nur diese Bedingung festlegen an, um Käufer mit einer Bewertungszahl zu blockieren, und wählen Sie eine für Sie akzeptable Punktzahl.
- Wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, können Sie auch verhindern, dass blockierte Käufer Sie kontaktieren. Schalten Sie einfach die Schaltfläche neben der Option um.
- Käufer müssen eine Zahlungsmethode bei eBay hinterlegt haben, bevor sie ein Angebot abgeben. Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen neben dieser Option.
- Klicken Sie auf Absenden.
Und das ist alles darüber, wie Sie die Kontrolle über Ihr Geschäft bei eBay haben, Nutzer verwalten und nicht von Betrügern betrogen werden.
